Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è il documento legale ufficiale. View official English version

Termini di servizio di Sittsy

Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2026

Benvenuto a Sittsy. Mettiamo i nostri membri al centro di tutto ciò che facciamo e ci impegniamo a garantire che tu abbia la migliore esperienza possibile quando utilizzi i nostri Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di servizio poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali, rimedi e obblighi.

SI RICHIAMA IN PARTICOLARE LA TUA ATTENZIONE SULLE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ PREVISTE NELLE CLAUSOLE 16 e 17.

Registrandoti per diventare un Membro, accetti di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini di servizio (come possono essere modificati di volta in volta). Se non accetti uno qualsiasi dei presenti Termini di servizio, non dovresti diventare un Membro o utilizzare la nostra Piattaforma.  Ti invitiamo a leggere anche la nostra Politica di utilizzo accettabile e la nostra Informativa sulla privacy che si applicano anche al tuo utilizzo della nostra Piattaforma e alla tua iscrizione.

Utilizza il Glossario per comprendere il significato di alcuni dei termini utilizzati in grassetto nei presenti Termini di servizio. Altri termini sono definiti nei presenti Termini di servizio.

In caso di domande su qualsiasi argomento contenuto nei presenti Termini di servizio, contatta il nostro team dei servizi per gli abbonamenti.

1. PANORAMICA DEL NOSTRO RUOLO E COME FUNZIONANO I SERVIZI

1.1. Quando parliamo di "Sittsy",  "noi",  "nostro"  o  "ci"  nei presenti Termini di servizio, ci riferiamo a Sittsy, LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware.

Sittsy, LLC

84 Manorshire Dr, Unit 8 Fairport, NY 14450 Stati Uniti

Delaware Limited Liability Company EIN: 39-4905328 DUNS: 144874916

E-mail: support@sittsy.com Telefono: (415) 988-3975

1.2. I Genitori e i Sitter dell'animale domestico vengono indicati insieme come "Membri" o individualmente come "tu".

1.3. Gestiamo il sito web e/o l'applicazione mobile all'indirizzo  www.Sittsy.com  ("Piattaforma" ).

1.4. Forniamo un servizio di presentazione e forniamo la piattaforma affinché i membri possano trovarsi e connettersi tra loro. Non siamo coinvolti direttamente nelle discussioni tra Membri o nella disposizione o esecuzione di qualsiasi Sit e non siamo parte di alcun accordo che potresti stipulare con altri Membri.

1.5. In considerazione della registrazione di un account da parte dei Membri e del rispetto dei requisiti dei presenti Termini di servizio, forniremo i seguenti servizi ("Servizi"):

1.5.1 Ospitare e mantenere la Piattaforma per consentire ai genitori di animali domestici di trovare e prenotare sitter per servizi di cura degli animali domestici; e/o

1.5.2 Ospitare e mantenere la Piattaforma per consentire ai Sitter di offrire servizi di cura degli animali a pagamento ai genitori di animali domestici; E

1.5.3 Elaborazione dei pagamenti tra Pet Parents e Sitters; E

1.5.4 rendere i contenuti della Piattaforma disponibili ai Membri.

1.6. La registrazione è gratuita. Ti forniremo i Servizi per tutto il tempo in cui il tuo account rimarrà attivo e in regola.

2. ACCORDO SEPARATO TRA I MEMBRI

2.1. Quando organizzi un Seduto  tramite la nostra Piattaforma, stipuli un accordo tra te e un Genitore dell'animale domestico  o Sitter  (a seconda dei casi). È interamente tua responsabilità garantire che i requisiti dell'elenco di casa/profilo del sitter siano in linea con le tue aspettative ed esperienze. Forniamo indicazioni su come organizzare al meglio un Seduto, tuttavia ciò viene fornito solo a scopo informativo e qualsiasi accordo raggiunto fa parte di un accordo separato tra te e il Genitore dell'animale domestico  o Sitter  (a seconda dei casi). Accetti che i requisiti dei genitori e dei sitter stabiliti nelle clausole 5.2 e 5.3 dei presenti Termini di servizio formino parte dell'accordo separato tra te e il genitore o il sitter (a seconda dei casi).

2.2. Non siamo parte di alcun accordo, contrattuale o di altro tipo, tra un  Genitore di animali domestici  e un  Sitter.

2.3. Dovresti usare il tuo miglior giudizio prima di organizzare un Sit/Sitter o di interagire in altro modo con altri Membri tramite la Piattaforma. Sei l'unico responsabile di prendere decisioni che siano nel tuo migliore interesse, anche in relazione a proprietà e animali domestici e di controllare qualsiasi potenziale genitore/sitter di animali domestici.

3. I SERVIZI CHE FORNIAMO AI MEMBRI

Oltre ai servizi descritti nella clausola 1.5 sopra, forniamo gli altri servizi indicati in questa clausola a Pet Parents e Sitters.

3.1. I servizi che forniamo ai genitori di animali domestici sono:

3.1.1. la possibilità di creare un elenco di case, inclusa la creazione di una guida di benvenuto completa;

3.1.2. la possibilità di cercare Sitter  tramite la Piattaforma;

3.1.3. la capacità di comunicare con un Sitter tramite il servizio di messaggistica sulla Piattaforma;

3.1.4. la possibilità di scegliere e confermare un Sitter tramite la Piattaforma;

3.1.5. la possibilità di lasciare una recensione per un sitter che ha completato un sit;

3.1.6. Supporto al servizio di adesione;

3.1.7. una linea di assistenza veterinaria  disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

3.1.8. un  Piano Casa e contenuti  fornito a nostra esclusiva discrezione nei casi in cui un genitore di un animale domestico abbia subito perdite dovute a danni alla proprietà o furto, soggetto a questi  termini e condizioni .

3.1.9. un  Piano di annullamento della seduta  fornito a nostra esclusiva discrezione ai membri genitori di animali domestici di livello premium, in cui i sitter hanno annullato con breve preavviso, soggetto a questi termini e condizioni.

3.2. I servizi che forniamo ai Sitter  sono:

3.2.1. la possibilità di creare un profilo Sitter, incluso l'elenco della tua disponibilità a Sit;

3.2.2. la possibilità di cercare Sits  guardando gli elenchi di case disponibili;

3.2.3. la possibilità di ottenere un  Badge di affidabilità e verifica  come risultato di un controllo di verifica;

3.2.4. la possibilità per tutti i sitter che risiedono negli Stati Uniti di ottenere un  Badge dei precedenti  a seguito dell'esecuzione da parte di un'agenzia di terze parti (Evident ID, Inc.) di un controllo dei precedenti penali ("Controllo dei precedenti penali") soggetto alla nostra politica di controllo dei precedenti penali;

3.2.5. la possibilità di comunicare con i genitori degli animali domestici tramite il servizio di messaggistica della piattaforma;

3.2.6. la possibilità di lasciare una recensione per un genitore domestico dopo aver completato una seduta per lui;

3.2.7. Supporto al servizio di adesione;

3.2.8. una linea di assistenza veterinaria  disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7;

3.2.9. un Piano di cancellazione del posto fornito a nostra esclusiva discrezione ai membri Sitter di livello premium, nel caso in cui i genitori di animali domestici abbiano annullato con breve preavviso, soggetto a questi termini e condizioni; E

3.2.10. un  Piano per infortuni e responsabilità civile verso terzi  fornito a nostra esclusiva discrezione ai membri Sitter di livello standard e premium, laddove i membri Sitter abbiano subito danni o lesioni causati da un animale domestico mentre erano a casa, soggetto a questi  termini e condizioni

4. I SERVIZI CHE NON FORNIAMO AI MEMBRI

4.1. Non forniamo quanto segue né alcuna garanzia o assicurazione per quanto segue:

4.1.1. la sicurezza della casa e/o degli animali domestici del genitore dell'animale domestico;

4.1.2. conferma degli accordi comprese le date dei Sit;

4.1.3. se il Sit si svolgerà come previsto;

4.1.4. che il tuo  Elenco della casa  o il tuo Profilo del sitter  saranno approvati da noi;

4.1.5. che verrai abbinato a un altro  Membro  per iniziare un  Sit .

4.2. Non forniamo nessuno dei seguenti:

4.2.1. organizzare una seduta;

4.2.2. Servizi di house sitting e/o cura di animali domestici; la  Piattaforma  è disponibile per i  Membri  per effettuare ricerche, connettersi e comunicare tra loro;

4.2.3. Controlli dei precedenti penali o controlli di verifica sui sitter: indirizziamo i sitter a una terza parte per eseguire un controllo di verifica e un controllo dei precedenti penali essi stessi, che è un requisito per diventare un membro;

4.2.4. convalida dei controlli dei precedenti penali o dei controlli di verifica;

4.2.5. assunzione di eventuali Sitter;

4.2.6. verificare la validità delle referenze dei sitter;

4.2.7. approvazione della qualità o delle prestazioni dei Sitter;

4.2.8. approvazione o verifica dell'accuratezza dell'elenco della casa del genitore dell'animale domestico;

4.2.9. approvazione di qualsiasi Recensione fornita dai Membri;

4.2.10 polizze assicurative – i piani di cui alla clausola 3 di cui sopra non sono polizze assicurative e non sono destinati a sostituire qualsiasi assicurazione ottenuta o ottenibile dall'utente (vedere clausola 5). Non siamo autorizzati o regolamentati come fornitore di assicurazioni e non siamo in grado di fornire o organizzare assicurazioni di alcun tipo.

5. REQUISITI DEI GENITORI E DEI SITTER DELL'ANIMALE DOMESTICO

5.1. Quanto segue si applica a tutti i Membri. Desideri:

5.1.1. essere un individuo che ha almeno 21 anni;

5.1.2. pagare puntualmente tutte le tariffe applicabili;

5.1.3. rispettare sempre e integralmente i presenti Termini di servizio;

5.1.4. rispettare il Codice di condotta dei membri ;

5.1.5. rispettare la Politica di utilizzo accettabile ;

5.1.6. registrati per un account sulla Piattaforma e fornisci informazioni precise su di te (inclusi nome e indirizzo e-mail) che manterrai aggiornate. La nostra raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali è descritta nella nostra Informativa sulla privacy.;

5.1.7. mantenere riservati i dati di accesso e la password e impedire qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dei Servizi tramite il tuo Account;

5.1.8. informarci tempestivamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account;

5.1.9. non creare un'identità falsa né impersonare nessun altro;

5.1.10. non creare un account in violazione delle nostre politiche elencate in questo sottoparagrafo 5.1 e dell'Informativa sulla privacy;

5.1.11. caricare solo immagini di un determinato formato, dimensione e risoluzione conformi alle nostre specifiche (che ti verranno comunicate al momento);

5.1.12. utilizzare i Servizi solo per uso domestico e privato e non utilizzare i Servizi in relazione ad alcuna attività commerciale o altra organizzazione o per qualsiasi scopo commerciale di sorta;

5.1.13. rispondere alle comunicazioni degli altri Membri in modo tempestivo, ma in ogni caso entro 72 ore;

5.1.14. completare un passaggio di consegne pre-sit e un passaggio di consegne post-sit;

5.1.15. annulla un Sit  (o completa un Sit  in anticipo) solo se si verificano circostanze straordinarie e ne informerai immediatamente il genitore dell'animale domestico  o il Sitter  (a seconda dei casi).

5.1.16. non accedere o utilizzare tutta o parte della Piattaforma  o dei Servizi  per creare un prodotto o servizio che sia in concorrenza con i Servizi o la Piattaforma; né utilizzare la Piattaforma o i Servizi per stipulare accordi simili con terzi che non siano Membri al di fuori della Piattaforma;

5.1.17. non tentare di copiare (in alcun modo possibile), modificare, trasmettere o distribuire tutta o parte della  Piattaforma  (incluso qualsiasi software) in qualsiasi forma o supporto o con qualsiasi mezzo;

5.1.18. fornirci le informazioni di contatto di sicurezza in modo da poter essere contattato in merito al tuo account Sittsy in caso di emergenza; E

5.1.19. non risiedere in una giurisdizione che il nostro fornitore di servizi finanziari ha ritenuto ad alto rischio, come Cuba, Iran, Corea del Nord, regione della Crimea e Siria.

5.2. Quanto segue si applica solo ai genitori di animali domestici. Desideri:

5.2.1 essere responsabile della vaccinazione del proprio animale domestico e di informare il proprio sitter nel caso in cui il proprio animale domestico presenti malattie o disturbi;

5.2.2. assicurarti di disporre di disposizioni adeguate per le cure veterinarie del tuo animale domestico (come l'assicurazione per animali domestici); e con la presente autorizzi il  Sitter  a ottenere assistenza veterinaria per il tuo(i) animale(i) durante un  Sitter  se non puoi essere raggiunto;

5.2.3. rimanere responsabile in ogni momento per qualsiasi trattamento veterinario di cui il tuo animale domestico potrebbe richiedere, inclusi tutti i costi e le spese sostenute dal Sitter in relazione allo stesso; e rimborserai al Sitter per tali costi entro 14 giorni dal completamento di un Sit;

5.2.4. garantire che nessun animale domestico da lasciare sotto la cura di un Sitter abbia mai causato danni fisici a una persona o ad un animale (non importa quanto lieve sia la lesione);

5.2.5. informare un  Sitter  di eventuali requisiti o comportamenti speciali relativi ai tuoi animali domestici nel tuo  Annuncio di casa  e quando comunichi con qualsiasi  Sitter  e durante la  Consegna;

5.2.6. valutare l'idoneità dei Sitter per se stessi tramite comunicazione diretta con il Sitter, ove appropriato;

5.2.7. assicurati che i dettagli della tua scheda di casa siano accurati e aggiornati;

5.2.8. assicurarsi che i dettagli nella Guida di benvenuto  siano accurati e aggiornati prima dell'inizio del Sit;

5.2.9. fornire solo Contenuti dei membri  che riflettano accuratamente la qualità e le condizioni della propria casa e/o dei propri animali domestici;

5.2.10. assicurati di avere un'assicurazione sulla casa adeguata e che questa assicurazione ti copra anche per l'occupazione di un  Sitter  nella tua casa (potresti dover verificare questo con la tua compagnia assicurativa);

5.2.11. non avere animali domestici intrinsecamente pericolosi (come serpenti velenosi o costrittori, primati, lupi o ibridi di lupo, gatti non domestici, alligatori), razze di cani vietate o qualsiasi animale con una storia di attacchi ad animali domestici o persone;

5.2.12. non avere animali domestici che non siano esplicitamente elencati nei dettagli dell'elenco della casa;

5.2.13. assicurati che la tua casa venga lasciata libera per un Sitter per tutta la durata del Sitter e che nessuna terza parte interferisca con il godimento della tua proprietà da parte del Sitter;

5.2.14. garantire che tutte le date e gli accordi di prenotazione siano accurati e comunicati chiaramente al Sitter; E

5.2.15. seguire la nostra Normativa su fotocamere e dispositivi di registrazione. Ciò include l'assenza di dispositivi di registrazione o monitoraggio interni abilitati durante un Sit.

5.2.16. dare ai sitter un preavviso di qualsiasi arma che sarà presente nei vostri locali durante una seduta. Tutte le armi presenti nei vostri locali devono essere adeguatamente conservate e messe in sicurezza e, ove possibile, fuori dalla vista. Tutte le armi presenti in un elenco devono essere protette indipendentemente dal fatto che siano state divulgate.

5.3. Quanto segue si applica solo ai Sitter.  Desideri:

5.3.1. stabilire prezzi ragionevoli e trasparenti per i tuoi servizi attraverso la Piattaforma;

5.3.2. rispettare tutte le richieste o istruzioni dei genitori di animali domestici stabilite nell'elenco delle case, nella guida di benvenuto e nella consegna;

5.3.3. contattare il genitore dell'animale domestico se l'animale necessita di cure veterinarie;

5.3.4. ottenere l'approvazione per portare l'animale dal veterinario per le cure e ottenere l'accordo del genitore dell'animale domestico per pagare eventuali costi sostenuti. Se non riesci a contattare il genitore dell'animale domestico e la salute dell'animale è a rischio, contatterai il veterinario specificato nella Guida di benvenuto e/o utilizzerai la linea di assistenza veterinaria fornita e richiederai il trattamento il prima possibile;

5.3.5. pagare in anticipo eventuali spese veterinarie e richiedere al genitore dell'animale domestico di rimborsarti tutti i costi sostenuti;

5.3.6. contattare immediatamente il genitore dell'animale domestico in caso di danni alla proprietà e ottenere la sua approvazione per la riparazione. Se, in caso di emergenza, non sei in grado di contattare il genitore dell'animale domestico, pagherai la riparazione di eventuali danni causati e richiederai al genitore dell'animale domestico di rimborsarti tutti i costi sostenuti (a condizione che tu non abbia causato tu stesso il danno);

5.3.7. non lasciare alcun  Sit  anticipato in nessuna circostanza, soprattutto laddove ciò comporti l'abbandono di animali domestici incustoditi, senza prima informare il  Genitore dell'animale domestico  e concedergli un tempo ragionevole per organizzare cure alternative per l'animale. Se lo fai, riceverai immediatamente un ban a vita dalla Piattaforma e tutti i pagamenti in sospeso potrebbero essere persi;

5.3.8. prima di organizzare un Seduto, stipula un'assicurazione adeguata che ti copra eventuali spese di viaggio e mediche;

5.3.9. caricare solo Contenuti dei membri  che riflettano accuratamente la tua esperienza di house e pet sitting;

5.3.10. non consentire ad altre persone di partecipare al sito a meno che non siano state approvate per iscritto dal genitore dell'animale domestico;

5.3.11. completare tutte le prenotazioni confermate come concordato e comunicare tempestivamente eventuali modifiche necessarie;

5.3.12. garantire che gli animali domestici rimarranno presso la proprietà del genitore dell'animale domestico durante la notte e non verranno portati via dalla casa senza previa approvazione del genitore dell'animale domestico; E

5.3.13. fornire notifica e ottenere il consenso da parte di un genitore dell'animale domestico per qualsiasi arma protetta che intendi portare con te o in tuo possesso mentre partecipi a una visita in casa, prima della prenotazione.

6. CONSEGUENZE DEL MANCATO RISPETTO DEI REQUISITI PER I SOCI

6.1. Se un Membro non rispetta i Requisiti dei genitori e dei sitter di animali domestici (definiti nella clausola 5), ​​si applicherà quanto segue. Possiamo:

6.1.1. inviarti un avvertimento;

6.1.2. sospendere il tuo Account in modo da non poter accedere ai Servizi durante il periodo di sospensione;

6.1.3. bloccare permanentemente il tuo accesso ai Servizi;

6.1.4. terminare immediatamente la tua iscrizione ed eliminare il tuo elenco di casa e/o rimuovere il tuo profilo di sitter;

6.1.5. denunciare all'autorità competente eventuali illeciti commessi;

6.2. L'applicazione di queste sanzioni è interamente a nostra discrezione e possiamo scegliere in qualsiasi momento se applicarne qualcuna o tutte.

7. COMMISSIONI E PAGAMENTI

7.1. La registrazione sulla piattaforma è gratuita sia per i genitori di animali domestici che per i sitter. Non sono previste quote di abbonamento per accedere ai Servizi.

7.2.  Commissione di servizio per i genitori di animali domestici:  Quando un genitore di animali domestici prenota un sitter, il genitore di animali domestici paga una commissione di servizio a Sittsy in aggiunta alle commissioni del sitter. L'importo della commissione di servizio viene visualizzato al momento del pagamento prima della conferma del pagamento.

7.3.  Pagamenti dei sitter: i sitter stabiliscono le proprie tariffe per i servizi.  I sitter non pagano alcuna commissione o percentuale sulle prenotazioni. I sitter ricevono l'intero importo addebitato per i loro servizi.

7.4. Tutti gli importi e le commissioni indicati o indicati nei presenti Termini di servizio saranno pagabili nella valuta disponibile e selezionata dal  Membro  sulla  Piattaforma.

7.5. Possiamo modificare la nostra struttura tariffaria in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche alla commissione di servizio almeno 30 giorni prima che entrino in vigore.

7.6. Tieni presente che tutti i pagamenti effettuati ai sensi dei presenti Termini di servizio vengono elaborati da terze parti (Stripe, Inc.), tuttavia, ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e pertanto verranno gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

7.7 I pagamenti sono definitivi e non rimborsabili

7.7.1 Salvo quanto diversamente indicato nei presenti Termini di servizio, tutti i pagamenti effettuati a Sittsy sono definitivi, non rimborsabili e non reversibili. Ciò include, a titolo esemplificativo, depositi nel portafoglio, crediti, commissioni di Boost, commissioni relative alla verifica, commissioni di onboarding, commissioni relative alla conformità e qualsiasi altro importo pagato tramite la Piattaforma.

7.7.2 Procedendo con qualsiasi pagamento, il Membro riconosce e accetta di autorizzare una transazione monetaria reale, anche se tale pagamento è rappresentato all'interno della Piattaforma come crediti, saldo, fondi di portafoglio o unità simili.

7.8 Depositi, crediti e autorizzazioni del Wallet

7.8.1 I crediti, i saldi del portafoglio e unità simili visualizzati all'interno della Piattaforma rappresentano il valore monetario prepagato acquistato dal Membro utilizzando un metodo di pagamento supportato. Tali crediti non sono valuta virtuale, punti fedeltà o fondi di prova.

7.8.2 Prima di completare qualsiasi pagamento, l'importo e la valuta applicabili vengono visualizzati al Membro. Procedere oltre la schermata di conferma del pagamento costituisce esplicita autorizzazione alla transazione.

7.8.3 I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento di terze parti (inclusi, a titolo esemplificativo, Stripe e metodi di pagamento come Apple Pay o Google Pay). Qualsiasi autenticazione biometrica, richiesta di passcode o meccanismo di conferma è controllato dal fornitore di servizi di pagamento, dalla banca emittente, dal produttore del dispositivo e dalle impostazioni del dispositivo dell'utente. L'assenza di un prompt biometrico non invalida l'autorizzazione del pagamento.

7.9 Nessun diritto di recesso né rimborso

7.9.1 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i Membri riconoscono che i Servizi, i processi di verifica, i controlli di conformità e l'attivazione dell'account iniziano immediatamente dopo il pagamento. Di conseguenza, qualsiasi diritto legale di recesso o cancellazione può essere limitato o perso una volta iniziata la prestazione dei Servizi.

7.9.2 Nessun diritto di rimborso, annullamento o storno esiste solo perché un Membro decide di non continuare a utilizzare la Piattaforma dopo aver completato la registrazione o effettuato un pagamento.

7.10 Rimborsi di avviamento (solo discrezionale)

7.10.1 Nonostante le clausole da 7.7 a 7.9, ed esclusivamente come gesto di buona volontà discrezionale, Sittsy può, a sua esclusiva e assoluta discrezione, prendere in considerazione l'emissione di un rimborso parziale in circostanze limitate.

7.10.2 Qualsiasi rimborso di avviamento non è un diritto contrattuale, non è garantito, non crea precedenti e non costituisce un'ammissione di colpa, errore, falsa dichiarazione o responsabilità da parte di Sittsy.

7.11 Condizioni per il corrispettivo del rimborso di avviamento

7.11.1 Un Membro può essere preso in considerazione per un rimborso discrezionale di avviamento solo se tutte le seguenti condizioni sono rigorosamente soddisfatte:

a) il Membro ha mantenuto un account attivo per un periodo continuativo di almeno trenta (30) giorni successivi alla registrazione;

b) durante tale periodo, il Membro ha completato completamente tutti i campi richiesti del profilo, le fasi di onboarding, i processi di verifica dell'identità e i controlli di conformità;

c) l'account del Membro è rimasto in regola in ogni momento, senza sospensione, restrizione, avvertimento o azione coercitiva;

d) il Membro non ha violato i presenti Termini di servizio, la Politica di utilizzo accettabile, il Codice di condotta dei membri o qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile;

e) il Membro non ha avviato o minacciato storni di addebito, controversie sui pagamenti o denunce di frode; E

f) il Membro presenta una richiesta formale di chiudere il proprio account e interrompere l'utilizzo della Piattaforma.

7.11.2 Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, Sittsy può, a sua esclusiva discrezione, rimborsare solo la parte inutilizzata del saldo o dei crediti del portafoglio del Membro, dopo aver detratto un importo fisso non rimborsabile trattenuto per coprire la verifica dell'identità, l'onboarding, i controlli di conformità, la prevenzione delle frodi, l'elaborazione dei pagamenti e i costi operativi.

7.11.3 La quota non rimborsabile sopra descritta si applica indipendentemente dal fatto che il Membro dichiari di aver utilizzato i Servizi, poiché tali costi vengono sostenuti immediatamente al momento della registrazione e dell'attivazione dell'account.

7.11.4 Sittsy si riserva il diritto di negare qualsiasi richiesta di rimborso di avviamento per qualsiasi motivo, inclusa la gestione del rischio, la prevenzione delle frodi, gli obblighi normativi o considerazioni sulla politica interna.

Gli importi fissi non rimborsabili di cui alla clausola 7.11.2 sono i seguenti: Stati Uniti (USD): $ 20,00; Canada (CAD): $ 25,00; Australia (AUD): $ 30,00; Regno Unito (GBP): £ 15,00; Zona Euro compresa Italia, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Germania (EUR): € 20,00; Brasile (BRL): R$100,00; Polonia (PLN): 80 PLN; Messico (MXN): 350 MXN. Questi importi rappresentano i costi di verifica, onboarding, conformità ed elaborazione dei pagamenti.

8. FUNZIONE BOOST SITTER

8.1.  I sitter  possono acquistare un "Boost"  per aumentare la loro visibilità nei risultati di ricerca e ricevere più richieste di prenotazione. La funzione Boost è del tutto opzionale.

8.2.  Rimborso Boost:  Se una prenotazione viene confermata sia dal  Genitore dell'animale domestico  che dal  Sitter  durante il periodo Boost, la commissione Boost sarà completamente rimborsata al  Sitter.

8.3.  Boost non rimborsabile:  se nessuna prenotazione viene confermata durante il periodo Boost, la commissione Boost non è rimborsabile. Acquistando un Boost, riconosci e accetti questa condizione.

8.4. La funzione Boost non garantisce alcun numero specifico di richieste di prenotazione o prenotazioni confermate. I risultati possono variare in base al profilo, alla posizione, ai prezzi e alla domanda del mercato.

9. PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI

9.1.  Processo di prenotazione:  Quando un  Genitore di un animale domestico  richiede una prenotazione, il  Sitter  può accettare o rifiutare. Una prenotazione è confermata solo quando entrambe le parti accettano l'accordo.

9.2.  Pagamento: il pagamento viene riscosso dal genitore dell'animale domestico quando la prenotazione viene confermata. Il  Sitter  riceve il pagamento una volta completato il servizio.

9.3.  Cancellazione da parte del genitore dell'animale domestico:  Se un  genitore dell'animale domestico  annulla una prenotazione confermata, l'importo del rimborso dipende dall'anticipo con cui viene effettuata la cancellazione. Le politiche di cancellazione vengono visualizzate al momento della prenotazione.

9.4.  Cancellazione da parte del sitter:  Se un  sitter  annulla una prenotazione confermata, il  genitore dell'animale domestico  riceverà un rimborso completo. Cancellazioni ripetute da parte di un Sitter possono comportare penalità o sospensione dell'account.

9.5.  Controversie:  In caso di controversia relativa a una prenotazione o a un servizio fornito, contattaci all'indirizzo support@Sittsy.com. Lavoreremo con entrambe le parti per risolvere il problema in modo equo.

10. CHIUSURA DEL CONTO

10.1. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo  support@Sittsy.com  o tramite le impostazioni del tuo account.

10.2. Se hai prenotazioni in sospeso o attive quando richiedi la chiusura dell'account, devi completare o annullare correttamente tali prenotazioni prima che il tuo account possa essere chiuso.

10.3. Per tutti i Membri vale quanto segue:

10.3.1. Se chiudiamo il tuo account in conformità con la clausola 6, non avrai diritto al rimborso di eventuali commissioni Boost in sospeso o altri pagamenti.

10.3.2. Ai sensi della clausola 6, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso alla Piattaforma e/o ai Servizi a nostra esclusiva discrezione. Se il tuo accesso alla Piattaforma e/o ai Servizi viene sospeso, rimarrai elencato nel database dei Membri ma non sarai elencato sulla Piattaforma finché non ti informeremo per iscritto che la sospensione è terminata, dopodiché ti inseriremo nuovamente nella Piattaforma.

10.3.3. Se il tuo controllo dei precedenti penali viene restituito come "non superato" e la procedura di ricorso è stata esaurita, ci riserviamo il diritto di sospendere permanentemente il tuo accesso alla Piattaforma e/o ai Servizi.

10.3.4. Il fatto che scegliamo o meno di terminare la tua iscrizione non avrà alcun effetto su eventuali altri diritti o rimedi di cui tu o noi potremmo avere.

11. PROPRIETÀ DEI CONTENUTI E DELLA PIATTAFORMA

11.1. Con la presente riconosci e accetti che possediamo tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla  Piattaforma  e/o sui Servizi. Ciò include (i) la tecnologia e il software utilizzati per fornire la Piattaforma e/o i Servizi; (ii) i contenuti sulla Piattaforma  (tranne per quanto riguarda qualsiasi Contenuto dei Membri); e (iii) eventuali marchi e loghi. Con la presente riconosci e accetti di non possedere alcun diritto di proprietà intellettuale su o sulla Piattaforma o sui Servizi.

11.2. I Contenuti dei membri che fornisci o carichi sulla Piattaforma appartengono a te. Con la presente confermi di aver creato i Contenuti dei membri  che fornisci e/o carichi sulla Piattaforma e di essere l'autore dei Contenuti FRR  che fornisci e che il nostro utilizzo di entrambi non violerà i diritti di terze parti. Se violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi e subiamo una perdita o sosteniamo una spesa, potresti essere tenuto a pagarci un risarcimento.

11.3. Con la presente ci assegni con piena garanzia del titolo tutti i diritti di proprietà intellettuale su tutti i Contenuti FRR e rinunci a qualsiasi pretesa che potresti avere sui Contenuti FRR. Ciò significa che possediamo i Contenuti FRR  e abbiamo il diritto di modificare o eliminare qualsiasi Contenuto FRR.

11.4. Con la presente ci concedi una licenza mondiale irrevocabile, perpetua, non esclusiva, concedibile in sublicenza e priva di royalty per utilizzare, copiare, eseguire, visualizzare pubblicamente, riprodurre, adattare, modificare, trasmettere, trasmettere, preparare opere derivate e/o distribuire i Contenuti dei membri in relazione alla fornitura e/o alla promozione della Piattaforma e dei Servizi.

11.5. Con la presente confermi che qualsiasi contenuto caricato sulla  Piattaforma  non violerà il Codice di condotta, la nostra Politica di utilizzo accettabile o i presenti Termini di servizio.

11.6. I Contenuti dei membri caricati sulla Piattaforma non sono verificati o approvati in modo indipendente da noi. Qualsiasi affidamento che potresti fare sui Contenuti dei membri sulla Piattaforma è a tuo rischio e pericolo. Dovresti sempre usare il tuo giudizio indipendente quando fai affidamento sui Contenuti dei membri.

11.7. Abbiamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto caricato sulla nostra Piattaforma se, a nostro avviso, il tuo contenuto non è conforme alla nostra Politica di utilizzo accettabile o ai presenti Termini di servizio.

11.8. Se desideri contattarci in relazione ai contenuti che hai caricato sulla nostra piattaforma e che abbiamo rimosso, contattaci tramite la nostra pagina Contattaci.

11.9. Se ritieni che qualsiasi contenuto distribuito o pubblicato dalla Piattaforma sia inappropriato, diffamatorio o che violi i diritti di proprietà intellettuale, devi contattarci immediatamente utilizzando i dettagli di contatto collegati sopra.

12. CONTROVERSIE TRA I MEMBRI

12.1. Aiuteremo i Membri a risolvere le controversie solo in conformità con il Processo per le controversie dei membri.

13. I TUOI DIRITTI

13.1. In qualità di consumatore, disponi di diritti legali in relazione alla  Piattaforma  e/o ai  Servizi. La consulenza sui tuoi diritti legali è disponibile presso: (I) nel Regno Unito, il Citizens’ Advice Bureau o Trading Standards Office, (II) negli Stati Uniti, il Bureau of Consumer Protection..

14. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

14.1. I presenti Termini di servizio sono un contratto tra te e noi e solo tu e noi abbiamo il diritto di farli rispettare.

14.2. Accetti di non essere un nostro dipendente, partner, agente o rappresentante legale di alcun tipo. Non farai alcuna dichiarazione, dichiarazione o impegno di alcun tipo, né intraprenderai alcuna azione che possa vincolarci legalmente.

14.3. Se non intraprendiamo alcuna azione contro di te, ciò non significa che rinunciamo a qualsiasi diritto che potremmo avere ai sensi dei presenti Termini di servizio.

14.4. Se qualsiasi parte di questi Termini di servizio risulta non valida, inapplicabile o illegale, ("la Parte offensiva") la Parte offensiva verrà eliminata ma le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. Se la parte incriminata appartiene ad una disposizione applicabile o legale, allora l'intera clausola dovrà essere modificata in modo da dare effetto alla volontà delle parti.

14.5. Non assegnerai o trasferirai nessuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini di servizio a nessun'altra persona.

14.6. Possiamo in qualsiasi momento cedere, trasferire, addebitare, subappaltare o gestire in qualsiasi altro modo tutti o parte dei nostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini di servizio, a condizione che i tuoi diritti e obblighi non siano pregiudicati.

14.7. Potremmo modificare i presenti Termini di servizio di tanto in tanto, tuttavia, cercheremo di darti un preavviso di eventuali modifiche importanti.

14.8. Alla risoluzione dei presenti Termini di servizio, le clausole dei presenti Termini di servizio che ragionevolmente dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimarranno in vigore.

14.9. Qualsiasi avviso che ti forniremo verrà inviato via email all'indirizzo email collegato al tuo Account.

14.10. Se non possiamo eseguire i Servizi per te a causa di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio scioperi, serrate o altre controversie industriali che coinvolgano la nostra forza lavoro o qualsiasi altra parte, guasto di un servizio di pubblica utilità o di una rete di trasporto o di telecomunicazioni, forza maggiore, guerra, rivolta, disordini civili, danni dolosi, conformità con qualsiasi legge o ordine governativo, norma, regolamento o direttiva, incidente, guasto di impianti o macchinari, incendio, inondazione o tempesta), sospenderemo i Servizi per la durata di tali evento. Se questi eventi non possono essere risolti in un periodo di tempo ragionevole (che determineremo in base alle circostanze), potremmo sospendere temporaneamente il tuo accesso alla Piattaforma. Eventuali prenotazioni confermate interessate da tali eventi verranno gestite caso per caso.

15. LEGGE E DESTINAZIONE DEL PROCEDIMENTO

15.1. I presenti Termini di servizio saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Delaware e degli Stati Uniti d'America, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge. Tuttavia, ciò non esclude eventuali diritti legali obbligatori che potresti avere nel tuo Paese di residenza, dove non siamo autorizzati a escluderli per questione di legge.

16. ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

16.1. Si prega di leggere attentamente le seguenti clausole in quanto stabiliscono (i) per cosa non accettiamo responsabilità; (ii) di cosa non ci assumiamo la responsabilità; e (iii) di cosa ti assumi la responsabilità.

16.1A. ESCLUSIONE DI GARANZIE: LA PIATTAFORMA E I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPLICITA O IMPLICITA. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, SITTSY DECLINA OGNI GARANZIA, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. SITTSY NON GARANTISCE CHE LA PIATTAFORMA O I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, SICURI O ESENTI DA VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. UTILIZZI LA PIATTAFORMA E I SERVIZI A TUO RISCHIO.

16.2. Come notato sopra, forniamo un servizio di presentazione e forniamo la Piattaforma affinché i Membri possano trovarsi e connettersi tra loro. Non siamo coinvolti direttamente nelle discussioni tra Membri o nella disposizione o esecuzione di qualsiasi Sit e non siamo parte di alcun accordo che potresti stipulare con altri Membri. Le responsabilità e gli obblighi che assumiamo riflettono il nostro ruolo.

16.3. Non valutiamo né esaminiamo i nostri Membri né forniamo controlli di verifica o controlli dei precedenti penali, tuttavia forniamo una piattaforma per consentire ai Sitter di effettuare un controllo dei precedenti penali (se sono membri residenti negli Stati Uniti) e/o un controllo di verifica su se stessi. Sebbene possiamo fornire un Badge di fiducia e verifica e/o un Badge di background, tali badge non sono garanzie o approvazioni, inclusa la qualità, il carattere, l'abilità o la volontà di un sitter o di un genitore di animali domestici. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'affidabilità dei controlli dei precedenti penali e/o dei controlli di verifica o all'accuratezza, tempestività o completezza di qualsiasi informazione in tali controlli. Non verifichiamo in modo indipendente le informazioni contenute nei controlli dei precedenti penali e/o nei controlli di verifica.

16.4. Cerchiamo di assicurarci che la Piattaforma sia accurata, aggiornata e priva di bug, ma non possiamo promettere che lo sarà. Inoltre, non possiamo promettere che la Piattaforma sarà idonea o adatta a qualsiasi scopo. Qualsiasi affidamento che potresti fare sulle informazioni presenti sulla Piattaforma è a tuo rischio e pericolo. Non rilasciamo alcuna dichiarazione, garanzia o garanzia, esplicita o implicita, che il contenuto della nostra Piattaforma sia accurato, completo o aggiornato.

16.5. Qualsiasi contenuto è fornito per informazioni generali. Nessun contenuto della Piattaforma costituisce consulenza tecnica, finanziaria o legale o qualsiasi altro tipo di consulenza e non deve essere considerato affidabile per alcuno scopo. Dovresti sempre usare il tuo giudizio indipendente quando usi la nostra Piattaforma e i suoi contenuti,

16.6. La Piattaforma può contenere collegamenti ipertestuali o riferimenti a pubblicità e siti Web di terzi diversi dalla Piattaforma. Tali collegamenti ipertestuali o riferimenti sono forniti solo per comodità dell'utente. Non abbiamo alcun controllo sulla pubblicità o sui siti Web di terzi e non accettiamo alcuna responsabilità legale per qualsiasi contenuto, materiale o informazione in essi contenuta. La visualizzazione di collegamenti ipertestuali e riferimenti a pubblicità o siti Web di terzi non significa che approviamo il sito Web, i prodotti o i servizi di tali terzi. L'utilizzo di un sito di terze parti può essere regolato dai termini e dalle condizioni di tale sito di terze parti ed è a proprio rischio.

16.7. NON ACCETTIAMO NESSUNA RESPONSABILITÀ PER QUANTO SEGUE:

16.7.1. qualsiasi somma aggiuntiva sostenuta dal Membro a seguito dell'elaborazione dei pagamenti della prenotazione o della Commissione di servizio (come le spese bancarie);

16.7.2. qualsiasi perdita di reddito o risparmio che potresti subire o costi aggiuntivi sostenuti derivanti da un Sit o dall'esecuzione/mancata esecuzione di un Sit. ;

16.7.3. la conservazione, la cancellazione o la perdita dei tuoi Contenuti membri. È tua esclusiva responsabilità conservare copie di backup dei tuoi Contenuti membri; O

16.7.4. gli atti o le omissioni dei nostri agenti o subappaltatori (ad esempio la linea di assistenza veterinaria) nei confronti del membro derivanti da o in connessione con i presenti Termini di servizio e i Servizi;

16.7.5. qualsiasi cosa relativa ai servizi che chiariamo di non fornire come indicato nella clausola 4;

16.7.6 le responsabilità e gli obblighi che ti assumi come indicato nella clausola 16.6.

16.8. Ti assumi la piena responsabilità delle scelte che fai prima, durante e dopo un Sit. Accetti che come parte di un Sit stipuli un contratto tra te e un genitore o un sitter (come stabilito nella clausola 1.3 sopra) e ti assumi tutti i rischi associati a un Sit, inclusi quanto segue e i rischi che potrebbero derivare da quanto segue:

16.8.1. valutare e determinare l'idoneità di un genitore o di un sitter per un sit e valutare se organizzare un sit;

16.8.2. rischi per la salute, in particolare per i tuoi animali domestici, come malattie, lesioni personali, disabilità o morte;

16.8.3. rischi legati alla proprietà quali furto, danneggiamento, perdita o distruzione della vostra casa, del suo contenuto e di altri vostri beni;

16.8.4. il  Controllo di verifica  e il  Controllo dei precedenti penali  poiché vengono effettuati dai  Sitter  stessi;

16.8.5. la cura e la vigilanza di eventuali minori;

16.8.6. la cura e la sorveglianza di eventuali animali domestici;

16.8.7. eventuali spese di viaggio e soggiorno; O

16.8.8. le informazioni che condividi nella tua Guida di benvenuto;

16.8.9. violazione della privacy (ad esempio mediante l'uso di telecamere a circuito chiuso o apparecchiature di monitoraggio).

e con la presente accetti che non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti in relazione a nessuno di questi rischi.

16.9. Nella misura massima consentita dalla legge (ad esempio, non siamo negligenti e non abbiamo nei tuoi confronti un obbligo di diligenza), accetti che non siamo responsabili per eventuali lesioni, morte, perdite o danni verificatisi a persone o animali domestici durante un Sit o in qualsiasi modo correlato a un Sit.

16.10. In nessun caso noi (inclusi i nostri dipendenti, agenti e subappaltatori) saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dal mancato rispetto delle istruzioni ragionevoli che potremmo fornirti.

16.11. Siamo responsabili di:

16.11.1. morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;

16.11.2. frode o dichiarazione fraudolenta compiuta dai nostri dipendenti;

16.11.3. cattiva condotta intenzionale, volontaria o sfrenata dei nostri dipendenti;

16.11.4. eseguire i servizi con ragionevole competenza e cura; O

16.11.5. qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa dalla legge applicabile.

16.12. Siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno da noi causato e prevedibile a seguito della nostra violazione dei presenti Termini di servizio o del mancato utilizzo di ragionevole competenza e attenzione, ma non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che non sia prevedibile. La perdita o il danno sono prevedibili se si trattava di una conseguenza ovvia della nostra violazione o se era stato previsto da te e da noi al momento della stipula dei presenti Termini di servizio.

16.13. La nostra massima responsabilità nei tuoi confronti ai sensi dei presenti Termini di servizio è limitata al totale delle Commissioni di servizio o delle commissioni Boost pagate durante il periodo di 12 mesi precedenti il ​​reclamo.

16.14. Ci rimborserai per tutte le perdite e le spese che subiamo a causa di un reclamo da parte di terzi contro di noi a causa della violazione dei presenti Termini di servizio.

17. TERMINI AGGIUNTIVI O DIVERSI PER I MEMBRI CON SEDE NEGLI USA

Se il tuo Paese di residenza sono gli Stati Uniti, a te si applicano i seguenti termini e in caso di conflitto tra il resto di questi Termini di servizio e questa clausola 17, questa clausola 17 prevarrà nell'ambito del conflitto:

17.1 I presenti Termini di servizio saranno interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Delaware e degli Stati Uniti d'America, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge. I procedimenti giudiziari (diversi dalle azioni per controversie di modesta entità) esclusi dall'accordo arbitrale nella clausola 17.2 di seguito devono essere portati in un tribunale statale o federale nella contea di New Castle, nel Delaware, a meno che entrambi non concordiamo in un altro luogo. Sia tu che noi acconsentiamo alla sede e alla giurisdizione personale nella contea di New Castle, nel Delaware.

17.2 Risoluzione delle controversie e arbitrato per i membri statunitensi

- Questa clausola 17.2 (questo "Accordo di arbitrato") si applica solo a te se il tuo Paese di residenza sono gli Stati Uniti. Se il tuo Paese di residenza non sono gli Stati Uniti, e tuttavia tenti di intentare un'azione legale contro di noi negli Stati Uniti, il presente Accordo di arbitrato si applicherà per determinare la questione soglia relativa all'applicazione della presente clausola 17.2 a te e tutte le altre determinazioni relative alla soglia, tra cui residenza, arbitrabilità, sede e legge applicabile. - Questa clausola 17.2 (questo "Accordo di arbitrato") si applica solo a te se il tuo Paese di residenza sono gli Stati Uniti. Se il tuo Paese di residenza non sono gli Stati Uniti, e tuttavia tenti di intentare un'azione legale contro di noi negli Stati Uniti, il presente Accordo di arbitrato si applicherà per determinare la questione soglia relativa all'applicazione della presente clausola 17.2 a te e tutte le altre determinazioni relative alla soglia, tra cui residenza, arbitrabilità, sede e legge applicabile. - Almeno 30 giorni prima dell'avvio di un arbitrato, ciascuno di noi accetta di notificare l'altra parte della controversia per iscritto e tentare in buona fede di negoziare una risoluzione informale. È necessario inviarci la notifica di controversia tramite posta al nostro rappresentante all'indirizzo support@Sittsy.com. Invieremo la nostra notifica di contestazione all'indirizzo email associato al tuo account. Un avviso di controversia deve includere: il nostro nome e le informazioni di contatto (se stai inviando l'avviso) o il tuo nome e le informazioni di contatto (se stiamo inviando l'avviso), una breve descrizione della controversia e il provvedimento richiesto. Se tu e noi non siamo in grado di risolvere la controversia entro il periodo di 30 giorni, solo allora uno di noi potrà avviare l'arbitrato presentando una richiesta scritta di arbitrato (disponibile su www.adr.org) all'AAA e fornendo una copia all'altra parte come specificato nelle Regole AAA (disponibili su www.adr.org). www.adr.org). - Conveniamo reciprocamente che qualsiasi controversia, reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini di servizio o all'applicabilità, violazione, risoluzione, validità, applicazione o interpretazione degli stessi, o qualsiasi utilizzo della Piattaforma, dei Servizi o di qualsiasi Contenuto (collettivamente, "Controversie") sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante (il "Contratto di arbitrato"). In caso di controversia sulla possibilità o meno di applicare la presente Convenzione arbitrale alla nostra Controversia, ciascuno di noi concorda che l'arbitro deciderà tale questione. - Eccezioni alla convenzione arbitrale. Ciascuno di noi concorda che le seguenti cause di azione e/o richieste di risarcimento costituiscono eccezioni alla Convenzione di arbitrato e saranno portate in un procedimento giudiziario in un tribunale della giurisdizione competente (come definito dalla clausola 17.1): (i) qualsiasi rivendicazione o causa di azione relativa ad una violazione effettiva o minacciata, appropriazione indebita o violazione dei diritti d'autore, dei marchi, dei segreti commerciali, dei brevetti o di altri diritti di proprietà intellettuale di una parte; (ii) qualsiasi reclamo o causa di azione che richieda un provvedimento ingiuntivo di emergenza basato su circostanze urgenti (ad esempio, pericolo imminente o commissione di un crimine, pirateria informatica, attacco informatico); ovvero (iii) una richiesta di ricorso a provvedimento ingiuntivo pubblico; o (iv) qualsiasi reclamo individuale di violenza sessuale o molestia sessuale derivante dall'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi. Ciascuno di noi concorda che il rimedio del provvedimento ingiuntivo pubblico procederà dopo l'arbitrato di tutte le pretese, rimedi o cause di azione arbitrabili e sarà sospeso in attesa dell'esito dell'arbitrato ai sensi della sezione 3 del Federal Arbitration Act. - La presente convenzione di arbitrato evidenzia una transazione nel commercio interstatale e la legge sull'arbitrato federale regola tutte le interpretazioni e l'applicazione sostanziali e procedurali di tale disposizione. L'arbitrato sarà amministrato dall'AAA in conformità con le Regole sull'arbitrato dei consumatori e/o altre regole arbitrali dell'AAA determinate come applicabili dall'AAA (le “Regole dell'AAA”) allora in vigore, salvo quanto qui modificato. Le Regole AAA sono disponibili su www.adr.org. Per avviare l'arbitrato, è necessario presentare una richiesta scritta completa (disponibile su www.adr.org) all'AAA e fornirla all'altra parte, come specificato nelle regole dell'AAA. - Al fine di rendere l'arbitrato più conveniente per te, concordiamo che qualsiasi udienza arbitrale richiesta possa essere condotta, a tua scelta: (a) negli Stati Uniti. contea in cui risiedi; (b) nella contea di New Castle, Delaware; (c) tramite telefono o videoconferenza; o (d) se tutte le parti sono d'accordo, mediante la sola presentazione dei documenti all'arbitro. - Le spese di arbitrato e la quota del compenso dell'arbitro saranno regolate dalle Norme AAA e, ove opportuno, limitate dalle Norme per i consumatori AAA. Se l'arbitro ritiene che tali costi siano eccessivi, pagheremo tutte le spese e le spese dell'arbitrato. Ciascuna delle parti può richiedere che l'arbitro assegni le spese e le spese legali dopo aver dimostrato che l'altra parte ha avanzato un reclamo, una domanda riconvenzionale o una difesa infondata in fatto o in diritto, avanzata in malafede o a scopo di molestia, o altrimenti frivola, come consentito dalla legge applicabile e dalle Regole AAA. - La decisione dell'arbitro includerà i risultati e le conclusioni essenziali su cui l'arbitro ha basato il lodo. La sentenza sul lodo arbitrale può essere presentata in qualsiasi tribunale avente giurisdizione adeguata. L'arbitro può concedere qualsiasi provvedimento consentito dalla legge o dalle Norme AAA, ma un provvedimento dichiarativo o ingiuntivo può essere concesso solo su base individuale e solo nella misura necessaria a fornire il rimedio garantito dalla pretesa individuale del ricorrente. - Ciascuno di noi riconosce e accetta di rinunciare al diritto a un processo con giuria per tutte le controversie arbitrabili. - Ciascuno di noi riconosce e accetta che, nella misura massima consentita dalla legge, rinuncia al diritto di partecipare come attore o membro di una classe in qualsiasi presunta azione legale collettiva, arbitrato di classe, azione generale del procuratore generale privato o qualsiasi altro procedimento rappresentativo o consolidato. Salvo nostro accordo scritto, l'arbitro non può consolidare le pretese di più di una parte e non può altrimenti presiedere alcuna forma di procedimento collettivo o rappresentativo. Se esiste una decisione giudiziaria definitiva secondo cui la legge applicabile preclude l'applicazione della rinuncia contenuta in questo paragrafo in merito a qualsiasi reclamo, causa di azione o rimedio richiesto, allora tale reclamo, causa di azione o rimedio richiesto, e solo tale reclamo, causa di azione o rimedio richiesto, saranno separati dal presente accordo di arbitrato e saranno portati in un tribunale della giurisdizione competente. Nel caso in cui un reclamo, causa di azione o rimedio richiesto venga risolto ai sensi del presente paragrafo, tu e noi concordiamo che i reclami, le cause di azione o i rimedi richiesti che non sono soggetti ad arbitrato verranno sospesi fino a quando tutti i reclami arbitrabili, le cause di azione e i rimedi richiesti non saranno risolti dall'arbitro. - Fatto salvo quanto previsto nella clausola 17.2.11, nel caso in cui qualsiasi parte del presente accordo di arbitrato sia ritenuta illegale o inapplicabile, tale disposizione verrà eliminata e il resto dell'accordo di arbitrato avrà pieno vigore ed effetto.

17.3 Se modifichiamo questa clausola 17.2 dopo la data in cui hai accettato l'ultima volta i presenti Termini di servizio (o hai accettato eventuali modifiche successive ai presenti Termini di servizio), puoi rifiutare tale modifica inviandoci una comunicazione scritta (anche tramite e-mail) entro 30 giorni dalla data in cui la modifica è effettiva. Rifiutare una nuova modifica, tuttavia, non revoca o altera il tuo consenso preventivo a eventuali accordi precedenti per arbitrare qualsiasi Controversia tra te e noi (o il tuo consenso preventivo a eventuali modifiche successive), che rimarrà in vigore e applicabile per qualsiasi Controversia tra te e noi.

- Rinnovo automatico per abbonamenti a pagamento: il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di abbonamento, a meno che non lo annulli prima della data di rinnovo. Puoi gestire le impostazioni del tuo abbonamento tramite il tuo account.

17.4 Nell'ambito dei Servizi, potresti ricevere comunicazioni tramite i Servizi, inclusi i messaggi che ti inviamo (ad esempio, via email o SMS). Al momento della registrazione ai Servizi, riceverai un messaggio di benvenuto e le istruzioni su come smettere di ricevere messaggi. Iscrivendoti ai Servizi e fornendoci il tuo numero wireless, confermi che desideri che ti inviamo informazioni che riteniamo possano interessarti, che potrebbero includere l'utilizzo da parte di Sittsy della tecnologia di composizione automatica per inviarti SMS al numero wireless che hai fornito, e accetti di ricevere comunicazioni da noi e dichiari e garantisci che ogni persona che ti registri ai Servizi o per la quale fornisci un numero di telefono wireless ha acconsentito a ricevere comunicazioni da noi. Accetti di indennizzare e tenerci indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno (effettivo e consequenziale), perdita e spesa (comprese le spese legali) derivanti da o in qualsiasi modo correlati alla violazione di quanto sopra.

17.5 Forniamo la Piattaforma "così com'è" e non rilasciamo dichiarazioni, garanzie o garanzie di alcun tipo e decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, che il contenuto sulla nostra Piattaforma sia accurato, completo o aggiornato. Le esclusioni di responsabilità contenute nei presenti Termini di servizio si applicano nella misura massima consentita dalla legge. Se disponi di diritti o garanzie legali che non possiamo negare, la durata di tali diritti o garanzie richiesti dalla legge sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

17.6 Riconosci che molte attività comportano rischi intrinseci e accetti che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ti assumi tutti i rischi derivanti dall'utilizzo della Piattaforma e di qualsiasi Contenuto dei Membri, comprese le tue interazioni con altri Membri, l'esecuzione di un Sit o il permesso a un Sitter di sedersi per te.

17.7 Non siamo responsabili per eventuali danni incidentali, speciali, esemplari o consequenziali, inclusi perdita di profitti, perdita di dati o di avviamento, interruzione del servizio, o per eventuali danni per lesioni personali o fisiche o disagio emotivo derivanti da o in connessione con (i) questi Termini di servizio, (ii) l'uso o l'impossibilità di utilizzare la Piattaforma, (iii) qualsiasi comunicazione con altri Membri attraverso l'utilizzo della Piattaforma, o (iv) qualsiasi Contenuto del Membro, sia basato su garanzia, contratto, atto illecito (inclusa la negligenza) o responsabilità del prodotto. In nessun caso la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo o controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini di servizio, la tua interazione con qualsiasi Membro o l'utilizzo o l'incapacità di utilizzare o ricevere la Piattaforma, i Contenuti dei membri o qualsiasi Servizio, supererà l'importo maggiore tra gli importi pagati a noi nel periodo di 12 mesi prima dell'evento che ha dato origine alla responsabilità o cento dollari statunitensi ($ 100,00). Queste limitazioni di responsabilità sono elementi fondamentali del tuo accordo con noi. Se la legge applicabile non consente le limitazioni di responsabilità stabilite nei presenti Termini di servizio, le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all'utente.

17.8 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta di sollevare, difendere (a nostra discrezione), indennizzare e tenere indenni noi (compresi i nostri affiliati e il nostro e il loro rispettivo personale) da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse, senza limitazioni, ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da o in qualsiasi modo connesse a: (i) la violazione dei presenti Termini di servizio o di qualsiasi altro documento o politica a cui si fa riferimento nel presente documento; (ii) il tuo uso improprio della Piattaforma; (iii) le tue interazioni con qualsiasi altro Membro (come, a titolo esemplificativo e senza limitazioni, qualsiasi accordo tra te e qualsiasi altro Membro e la sua esecuzione o mancata esecuzione, l'esecuzione di un Sit e/o qualsiasi controversia relativa alle tue interazioni con qualsiasi altro Membro), inclusi senza limitazione eventuali lesioni, perdite o danni (compensativi, diretti, incidentali, consequenziali o altro) di qualsiasi tipo relativi a tali interazioni; e (iv) la violazione da parte dell'utente di leggi, norme, regolamenti o diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, diritti di proprietà intellettuale e privacy.

17.9 I riferimenti contenuti nei Termini di servizio a leggi specifiche che non si applicano a individui al di fuori della giurisdizione applicabile (ad esempio, il Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito) non si applicano ai Membri che risiedono al di fuori della giurisdizione applicabile.

GLOSSARIO

Piano per incidenti e responsabilità verso terzi indica un piano che consente ai Sitter di richiederci il pagamento (fino a 1 milione di dollari) (offriamo da parte nostra una base di buona volontà e a nostra esclusiva discrezione) laddove danni o lesioni siano stati causati da un animale domestico mentre era a casa, soggetto ai presenti Termini e condizioni

Per Account si intende l'area Membri sulla Piattaforma a cui si accede con dettagli di accesso sicuri, inclusi indirizzo email e password

Badge dei precedenti indica l'icona aggiunta al profilo di un sitter residente negli Stati Uniti che identifica il completamento di un controllo dei precedenti penali

Per prenotazione si intende un accordo confermato tra un genitore e un sitter per i servizi di cura degli animali effettuato tramite la Piattaforma

Controllo dei precedenti penali indica il servizio di controllo dei precedenti penali fornito da un'agenzia terza (Evident ID, Inc.), per tutti i Sitter che risiedono negli Stati Uniti, soggetto alla nostra politica di controllo dei precedenti penali.

Per Contenuti FRR  si intendono feedback, recensioni, riferimenti

Consegna significa comunicare di persona i dettagli essenziali di un Sit concordato e consegnare le chiavi per iniziare/terminare il Sit, esponendo chiaramente le proprie aspettative

Piano Casa e contenuti   indica un piano  che consente ai genitori di animali domestici di richiederci il pagamento (fino a 1 milione di dollari) (da noi offerto su base di buona volontà e a nostra esclusiva discrezione) per eventuali perdite subite da danni alla proprietà e furto a seguito dell'housesitting, soggetto ai presenti Termini e condizioni.

Per Contenuti del membro si intende qualsiasi contenuto (inclusi testo, fotografie, immagini, video e qualsiasi altro materiale) correlato al tuo annuncio di casa e/o al tuo profilo di sitter

Codice di condotta dei Membri indica le linee guida per il comportamento dei Membri quando utilizzano la Piattaforma e interagiscono con altri Membri.  (come modificato di volta in volta)

Per procedura di controversia tra i membri si intende la politica descritta nella clausola 12

Per Supporto al Servizio di abbonamento si intende il team di assistenza/supporto clienti di Sittsy che si occuperà di tutte le domande relative all'abbonamento, all'utilizzo della Piattaforma e/o dei Servizi. Questo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Per Proprietario si intende il membro che mette a disposizione dei Sitter la propria proprietà e che assume un Sitter in relazione a tale proprietà. Il termine Proprietario è intercambiabile con il termine Pet Parent

Per genitore dell'animale domestico si intende il membro che mette la propria proprietà a disposizione dei Sitter e che assume un Sitter in relazione a tale proprietà. Il termine Pet Parent è intercambiabile con il termine Proprietario

Annuncio della casa  indica l'elenco sulla nostra Piattaforma in cui un genitore di animali domestici può definire le responsabilità, inclusa la cura dell'animale, che desidera che i sitter rispettino

Piattaforma  ha il significato indicato nella clausola 1 dei Termini di servizio

Riferimenti  indicano un commento esterno e una valutazione (su cinque) lasciati da una persona terza per il profilo di un Sitter

Recensione/i  indica il commento e la valutazione (su cinque) lasciata da un genitore animale domestico su un sitter che ha posato per lui; o il commento e la valutazione (su cinque) lasciati da un sitter su un lavoro completato per un genitore domestico

Per informazioni di contatto di sicurezza si intendono i dettagli di contatto di emergenza forniti nel tuo Account in modo che possiamo contattarti urgentemente se necessario

Servizi  ha il significato indicato  nella clausola 1 dei Termini di servizio.

Per "Sit" si intende la sistemazione e/o il completamento (a seconda dei casi) della casa e del pet sitting effettuato direttamente tra il genitore dell'animale domestico e il sitter

Per sitter si intende un membro che si prende cura della proprietà e/o degli animali domestici di un genitore animale domestico

Commissione di servizio indica la commissione addebitata ai genitori di animali domestici per ogni prenotazione, che aiuta a coprire i costi di gestione della Piattaforma

Boost indica la funzionalità opzionale a pagamento che consente ai Sitter di aumentare la propria visibilità nei risultati di ricerca

Piano di annullamento della seduta indica un piano che consente ai membri dell'animale domestico di livello premium e ai membri del sitter di livello premium di richiederci il pagamento (fino a $ 1500) (da noi offerto su base di buona volontà e a nostra esclusiva discrezione) a seguito di cancellazioni con breve preavviso, soggette ai nostri termini e condizioni

Profilo del sitter  indica il profilo di un sitter in cui puoi inserire informazioni su di te, ad esempio i tuoi hobby e interessi, il motivo per cui desideri lavorare come house sitter e qualsiasi esperienza di house sitter/pet sitting che hai avuto

Badge di fiducia e verifica indicano le icone aggiunte al profilo di un sitter che identificano il completamento dei controlli dei precedenti di un sitter.

Linea di assistenza veterinaria  indica il servizio di assistenza veterinaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7 fornito da Vetsdirect Ltd, ulteriori informazioni sul quale sono disponibili nella dashboard dei membri

Controllo di verifica  significa confermare il tuo indirizzo email, numero di telefono tramite la nostra agenzia di terze parti (Vonage), raccogliere referenze esterne per un sitter o completare un controllo dell'identità tramite la nostra agenzia di terze parti (Evident)

Guida di benvenuto indica una guida fornita da un genitore dell'animale domestico (utilizzando la funzione sulla nostra Piattaforma) in cui il genitore dell'animale domestico può stabilire eventuali requisiti specifici per la propria casa o animale domestico, come informazioni di contatto di emergenza, dettagli di sicurezza e/o codici Wi-Fi

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